Затопление соседей: что делать, и кто виноват

К сожалению, прорвать кран может у каждого. Также не редки поломки стиральных и посудомоечных машин. Да, в принципе, даже аквариум может лопнуть. А это 200-300 литров воды.

Специалисты из агентства недвижимости «Городское» делятся советами о том, как действовать дальше в подобной ситуации.

• В первую очередь следует устранить источник воды: перекрыть воду в своей квартире. Если дело в трубах, то нужно звонить в управляющую компанию или ЖЭУ, чтобы они прислали сантехника для отключения стояка и дальнейшего устранения протечки.
• После этого сразу следует уведомить соседей. Если их нет дома – то вновь связаться с управляющей и запросить номер телефона, либо попросить УК самостоятельно дозвониться соседям и передать номер хозяина квартиры-виновника.
• Дальше нужно разобраться, кто виноват. Конечно, если была поломка чего-то бытового: аквариума, машинки или бойлера – то вина полностью лежит на собственнике. И компенсировать ремонт соседям он будет из своего кармана. Но если прорвало трубу, а виной этому ее аварийное состояние – то это ответственность УК или ЖЭУ. И дальнейший ремонт, притом во всех пострадавших квартирах, должен приводиться за ее счет.
• Если нанесен значительный ущерб по вине собственника, то стоит сразу оговорить сумму ущерба и способы ее компенсации. Например, единовременная выплата, или разделить на несколько платежей по факту предоставления чеков за работу. Лучше составить документ, в котором намерения обеих сторон будут зафиксированы. Это избавит от дальнейших неприятных разбирательств. Идеально – заверить такую бумагу у нотариуса.
• Если найти компромисс не удается, то можно вызвать специалиста. Оценщик может скажет реальную стоимость ущерба, зафиксирует его на фото. При необходимости с его заключением и фотографиями можно обратиться в суд.

Если договориться мирным путем не удалось, то поможет только обращение в суд. Притом, это может сделать как пострадавшая сторона, так и те, кто затопил. Так как, возможно, сумма требуемой компенсации несоизмеримо больше самого ущерба. Если есть заключение эксперта или заверенное нотариусом соглашение, то их стоит приложить к исковым документам.

Решение суда подлежит обжалованию в течение месяца.