Главные ошибки, возникающие при показе жилья потенциальным клиентам (часть 1)
Любое неосторожное слово, сказанное хозяином, может, свести на нет прекрасное впечатление от просмотра потенциальным покупателем любого жилья.
Можно даже сказать, что в некоторых случаях, оно может привести к тому, что сделка вообще может быть расторгнута и придется снова искать новых покупателей.
В данной статье собраны самые распространенные ошибки, которые ни в коем случае не следует допускать во время показа покупателям недвижимости.
-
Никогда не следует уговаривать
Излишняя назойливость со стороны продавца может в определенной степени насторожить покупателя. Лучше всего во время осмотра квартиры клиентом продавцу ограничится ответами на вопросы или лаконично перечислять характеристики продаваемого объекта. Чрезмерные положительные оды могут натолкнуть человека на мысль о присутствии каких-то существенных недостатков, которые скрываются продавцом. Опытные риелторы вообще рекомендуют продавцам молчать, пока происходит осмотр, ведь любое лишнее слово может быть истолковано неверно. Результат - общее впечатление от жилья будет испорчено. -
Не стоит задавать покупателям лишние вопросы
Во время осмотра жилья не надо задавать много вопросов потенциальным покупателям. На этом первом этапе следует только отвечать на вопросы, которые задают клиенты. Интересоваться наличием денег у покупателей стоит только тогда, когда он изъявил желание заключить с вами сделку о покупке недвижимости. -
Не надо создавать лишний уют в продаваемом жилье
Запомните следующее правило: клиенты, приходящие осмотреть ваше жилье оценивают не уровень комфорта вашего проживания, а уровень соответствия своим каким-то критериям и своим личным понятиям об уюте. Если в продаваемом жилье кто-то проживает, следует максимально обезличить интерьер, убрать какие-то лишние вещи, яркий декор и т.д. Просто эстетические пристрастия потенциальных покупателей могут кардинально отличаться от ваших, и именно этот незначительный факт как "свой уют" могу оттолкнуть покупателя от приобретения вашего жилья. -
Бардак в комнатах
Перед приходом покупателей следует тщательно убрать жилье, обеспечить легкий доступ к окнам и батареям и прочим коммуникациям. Особое внимание следует уделить порядку в прихожей.
